TERMINI E CONDIZIONI GENERALI – GARANZIA DEL PRODUTTORE PER CASCHI, ABBIGLIAMENTO E GUANTI DA MOTO

Held GmbH (in appresso: “Held”) concede ai clienti finali che abbiano acquistato i caschi, l’abbigliamento e i guanti da moto di cui alla sezione 1.1 e nel rispetto delle condizioni previste di seguito, le prestazioni nell’ambito della garanzia del produttore (in appresso: “Garanzia Held di 5 anni”). Dette prestazioni includono altresì i diritti di garanzia ai sensi di legge.

Per partecipare alla Garanzia Held di 5 anni, valgono i seguenti termini e condizioni generali:

1. Prodotticoperti da garanzia Held di 5 anni,ambito di applicazione
1.1 La garanzia Held di 5 anni è valida per tutti i caschi Held by SCHUBERTH, Held eVest/Air Vest, guanti Held Gore-Tex® e Abbigliamento Gore-Tex®
1.2 La garanzia Held di 5 anni è valida in tutto il mondo.

2. Limite della garanzia Held di 5 anni
2.1 Il cliente finale può usufruire della garanzia Held di 5 anni per un periodo di 5 anni a partire dalla data di acquisto del prodotto nuovo, acquistato presso un rivenditore.
2.2. Rischi e danni coperti dalla garanzia Held di 5 anni
Sono coperti dalla garanzia i difetti dei materiali e di produzione dei prodotti Held in possesso dell’utente, nel rispetto dei requisiti di utilizzo conforme alle disposizioni.
2.3 Rischi e danni non coperti dalla garanzia Held di 5 anni
Tutti gli altri rischi e danni non sono coperti dalla garanzia Held, ciò si riferisce in particolar modo a:
2.3.1 caschi, guanti e abbigliamento danneggiati a seguito di un infortunio
2.3.2 danni causati da agenti esterni
2.3.3 danni dovuti ad un errata manutenzione a utilizzo non conforme (intenzionalmente o involontariamente)
2.3.4 danni quali semplici graffi e scalfitture, che non pregiudicano la funzionalità del prodotto
2.3.5 normale usura e logoramento
2.3.6 danni causati da manutenzione non conforme
2.3.7 danni causati dalla manipolazione o da modifiche apportate al prodotto.
2.4 Si esclude la prestazione della garanzia Held di 5 per i rischi o danni indicati nella sezione 2.2 che sono stati arrecati dall’utente intenzionalmente o per negligenza.

3. Ricorso alla garanzia
3.1 Al fine di usufruire della garanzia, il cliente finale dovrà consegnare il prodotto interessato insieme alla conferma di registrazione (vedere punto 3.2) e/o allo scontrino di acquisto al proprio rivenditore autorizzato.
3.2 Non sarà necessario presentare lo scontrino o altra prova di acquisto, qualora il cliente finale abbia completato la registrazione online per la partecipazione alla garanzia Held di 5 anni, all’indirizzo www.held.de e abbia caricato tale prova di acquisto. Durante la registrazione il cliente finale riceve una conferma via E-mail all’indirizzo E-mail da lui indicato.
3.3 Al cliente finale viene richiesto, se possibile, di inviare una breve descrizione del difetto di produzione.
3.4 Il cliente finale dovrà quindi indicare il proprio nome, indirizzo completo e numero di telefono, al quale è possibile raggiungerlo in orari diurni.
3.5 Qualora, nel rispetto delle sopra citate condizioni, il cliente abbia diritto alla garanzia Held di 5 anni, Held provvederà a proprio giudizio alla riparazione o sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo di acquisto. Il processo si svilupperà tramite un rivenditore autorizzato.

4. Trattamento e trasferimento dei dati personali
La raccolta, il trattamento e il trasferimento dei dati personali del cliente finale avverrà nel rispetto dell’informativa sulla protezione dei dati di Held GmbH indicata al termine del processo di registrazione online. I dati personali di clienti finali non registrati verranno utilizzati, senza ulteriore approvazione, esclusivamente ai fini di gestione del diritto di garanzia.

5. Sospensione della garanzia Held di 5 anni
Held GmbH si riserva il diritto di sospendere la garanzia Held di 5 anni in qualsiasi momento. In caso di sospensione, non verrà accettata nessuna richiesta di garanzia per prodotti acquistati dopo la data di sospensione. Ciò riguarda in maniera ridotta la partecipazione di clienti già registrati e i contratti di acquisto precedentemente conclusi in cui sussista diritto di garanzia.

6. Diritti di garanzia legittimi
Qualora si riscontrino difetti nel prodotto Held nei primi due (2) anni dalla data di acquisto, il cliente finale potrà avvalersi, oltre alla garanzia principale, di ulteriori diritti di garanzia legittimi nei confronti del rivenditore dal quale ha acquistato il prodotto. Tali diritti non vengono in alcun modo inficiati dalla garanzia Held di 5 anni.

7. Disposizioni finali
7.1 Alla garanzia Held di 5 anni si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania.
7.2 Il foro competente è Sonthofen (Germania), qualora
7.2.1 il cliente sia un commerciante;
7.2.2 il cliente non disponga di alcun foro competente nella Repubblica Federale di Germania o il cui domicilio o luogo di residenza abituale si trovi, a seguito della stipula del contratto, al di fuori dell’ambito di applicazione della Repubblica Federale di Germania;
7.2.3 qualora il domicilio o il luogo di residenza abituale della parte che ricorre in appello non sia conosciuto al momento del ricorso.