Où puis-je acheter les produits Held ?
Nos produits sont revendu par les magasins spécialisés dans l’accessoire et l’équipement moto et scooter. Utilisez notre outil de localisation, pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.
Comment déterminer la bonne taille ?
Chaque personne est unique et rien n’est plus ennuyeux que de porter des vêtements de moto qui ne sont pas à la bonne taille. Par conséquent, nous vous recommandons toujours d’essayer un produit avant de l’acheter avec les conseils d’un expert revendeur Held. Utilisez notre outil de localisation, pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.
Une première indication pour trouver votre taille, est notre tableau des tailles.
Comment puis-je commander des vêtements sur mesure ?
Vous êtes à la recherche d’une combinaison en cuir selon vos spécifications et mensurations ou vous voulez concevoir un gant Held parfaitement adapté à votre look? Créez ensuite votre propre design dans notre configurateur de produits et rendez visite à l’un de nos Held-Dealers spécialement formés pour prendre vos mesures. Vous trouverez ici toutes les informations sur nos produits sur mesure et sur votre revendeur le plus proche.
Comment nettoyer et entretenir correctement mes produits Held ?
Le lavage et le nettoyage appropriés de vos produits Held prolongeront considérablement leur cycle de vie et assureront des performances optimales tout au long de leur durée de vie. Avec nos conseils d’entretien, vous apprendrez à prolonger la durée de vie de vos vêtements, casques et gants en cuir et en textile et à maintenir leur effet protecteur à long terme.
Combien d’années ai-je de garantie sur mes produits Held ?
Nous accordons essentiellement une garantie de deux ans sur les produits détenus à partir de la date d’achat. En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter votre revendeur spécialisé auprès duquel vous avez acheté le produit. Les demandes de garantie ne seront pas prises en compte si les marchandises sont endommagées ou détruites par un cas de force majeure ou des influences environnementales, des dommages causés par une manipulation ou un entretien inadéquats, des dommages mécaniques de quelque nature que ce soit ou si le produit n’a pas été réparé de manière appropriée.
Qui dois-je contacter en cas de plainte ?
Le premier contact en cas de réclamation justifiée est le revendeur chez qui vous avez acheté le produit. Le concessionnaire décidera de la manière de traiter le cas individuel et prendra contact avec nous si nécessaire. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas accepter les plaintes qui nous sont envoyées directement et que nous retournerons les envois aux frais de l’expéditeur.
Où puis-je trouver votre tableau des tailles ?
Vous trouverez notre tableau des tailles au bas de notre boutique en ligne ou sous le lien suivant : https://shop.held.de/fr/custom/index/sCustom/4
Comment ou où la protection dorsale est-elle installée dans la veste ?
Nos vestes sont équipées d’une poche pour le protecteur dorsal. L’accès à cette poche se fait à l’intérieur par la fermeture à glissière située dans le bas du dos (inscription : « Held Inner Security »), ouvrir la fermeture à glissière puis la fermeture velcro de la poche. Sur de nombreux modèles, la position ou l’ajustement du protecteur peut être réglé par de petits ajustements en velcro.
Pourquoi je ne peux pas connecter ma veste avec le pantalon ? (fermeture éclair de connexion)
Si la taille de la veste et celle du pantalon sont différentes (p. ex. veste taille XXL et pantalon taille 3XL), un adaptateur (fermeture éclair de liaison) est nécessaire. Les fermetures à glissière de connexion sont disponibles dans les longueurs 64 cm (jusqu’à la taille 58 ou XXL) et 94 cm (à partir de la taille 60 ou 3XL). En cas de besoin, vous pouvez demander la fermeture éclair de liaison ici.
Quelle veste convient à quel pantalon, et tous les articles peuvent-ils être reliés entre eux ?
Oui, tous les articles avec une fermeture éclair en plastique peuvent être connectés (si nécessaire avec un adaptateur).
Où et comment puis-je m‘abonner à l’eVest ?
Vous pouvez vous abonner à la In&Box dans l’application ou sur le site de notre partenaire In&Motion
Le harnais électronique tiendra-t-il sous ma veste ou mon costume en cuir ?
En gros, la « règle du pouce » s’applique ici : si le poing dressé tient entre la combinaison/veste en cuir et le corps, la veste électronique devrait pouvoir se déplier sans problème.
Que signifient les tailles longues et courtes pour les gants ?
Ici, la longueur du doigt est d’environ 4 mm plus longue ou plus courte.
Comment attacher mes bagages ?
Système magnétique par Held
Un polyvalent pour toutes les motos équipées d’ un réservoir métallique.
Des aimants puissants sont placés dans un revêtement spécial anti-dérapant. Ensemble ils offrent un système de fixation universel testé depuis toujours sur des trajets courts ou longs.
Avantages
- Fixation rapide de la sacoche par des aimants puissants et facilité de transport.
Utilisation
- Nous proposons différents modèles de sacoches de réservoir développées pour des réservoirs plats ou arrondis.
- S’adapte à toutes les motos pourvues d’un réservoir métallique.
Comment cela fonctionne?
- Nettoyez bien le réservoir avec un chiffon doux.
- Appliquez la sacoche de réservoir et attachez la sangle.
C’EST PÊT !
Système « VFS » par Held
Grande flexibilité grâce au velcro, pour tout type de motos.
Etudié pour les motos non équipées d’anneau de bouchon de réservoir ou n’ayant pas de réservoir métallique. La sacoche est fixée simplement avec un velcro haut de gamme combiné d’une attache par courroie à la moto.
Avantages
- Une attache très simple de la sacoche par le biais d’un tapis velcro.
Utilisation
- Nous proposons différents modèles de sacoches pour quasiment tous les types de réservoir.
- S’adapte à toutes les motos . Spécialement conçu pour les motos non équipées d’anneau de bouchon de réservoir ou ne possédant pas de réservoir métallique.
Comment cela fonctionne?
- Enlevez la selle et attachez la sangle du tapis velcro au corps de la moto.
- Remontez la selle.
- Appliquez la sacoche de réservoir et attachez la sangle.
C’EST PÊT !
Système Click
Rapide et facile.
Un système de fixation rapide et universel pour accrocher vos sacoches cavalières. La platine CLICK vous garanti une fixation sûre tandis que les écarteurs protègent vos sacoches d’un éventuel contact avec la roue ou l’échappement (distance minimale recommandée de 10 cm).
Avantages
- La fixation simple de vos sacoches arrières par le biais d’une attache métallique en toute sécurité lorsque vous roulez.
Utilisation
- Nous proposons différentes sacoches en fonction de la forme et des tailles pour un parfait ajustement sur votre moto Utilisation sans écarteurs.
Comment cela fonctionne?
S’utilise sans kit de fixation
- Utilisez la plaque de montage universelle (Art. 4718) et fixez-la sous le siège.
- Vous pouvez laisser en permanence le support sous votre selle.
- Choisissez parmi nos 12 sacoches celles qui vous convient, fixez …
- … tournez d’un quart de tour les clicks (cadenassez éventuellement la sacoche), puis fixez les cordelettes.
C’EST PÊT !
Utilisation avec écarteurs
Nos écarteurs sont uniquement conçus dans le but de bien maintenir la sacoche en place.
- Glissez l’écarteur dans la poche arrière de la sacoche. Vérouillez la fermeture d’un quart de tour. Sécurisez et maintenez en place avec les cadenas 4720 ou la combinaison refs 4721 et 4725.
C’EST PÊT !
Système strap par Held
Fiable et sécurisant.
Une possibilité de fixation universelle pour des réservoirs spécifiques ou fixation durable pour les sacoches arrières. Dans tous les cas ce système est sécurisé.
Avantages
- Une possibilité de fixation universelle pour des réservoirs spécifiques ou fixation durable pour les sacoches arrières. Dans tous les cas ce système est sécurisé.
- Une efficacité prouvée depuis 30 ans d’utilisation. Néanmoins nous utilisons principalement ce système pour nos sacoches arrières.
Le « Fix-System » de Held
Manipulation simple et installation rapide.
Le système de fixation universellement applicable pour la fixation de la collection de bagages Held Urban garantit un maintien sûr sur la moto grâce à des boutons de fixation spécialement développés à cet effet.
(Distance minimale recommandée pour les poches latérales 10 cm)
Avantages
- Les bagages peuvent être attachés et retirés rapidement grâce à des boutons de fixation particulièrement robustes et spécialement conçus.
- La plaque de fixation universelle s‘adapte à presque tous les sièges de moto.
Utilisation
- Divers sacs arrière et latéraux de la collection de bagages Urban sont disponibles pour un usage individuel.
- Convient à tous les modèles de motos avec une largeur de siège supérieure à 17 cm.
Comment cela fonctionne?
- Détacher le siège de la moto.
- Placez le système de fixation sur le siège dans la position souhaitée avec les boutons de fixation vers le haut. Attention : les boutons de fixation ne doivent pas glisser latéralement sous le siège.
- Serrez les sangles de fixation sous le siège jusqu’à ce qu’elles ne puissent plus glisser.
- Attacher les sacs (Réf. 42260 ou Réf. 42261) aux boutons de fixation à l’aide des oeillets triangulaires.
- Lors de la fixation du sac latéral, il convient de ménager une distance minimale de 10 cm par rapport au pneu.
