CONDICIONES GENERALES DE COMPRAVENTA – GARANTÍA DEL FABRICANTE PARA CASCOS, ROPA Y GUANTES PARA MOTOCICLETAS

Held GmbH (en lo sucesivo: «Held») otorga al cliente final de los cascos, la ropa y los guantes para motocicletas mencionados en el punto 1.1, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas a continuación, los servicios en el marco de una garantía del fabricante (en lo sucesivo: «Garantía de cinco años Held»). Estos servicios son adicionales a la garantía legal.

Para participar en la garantía de cinco años Held, se aplicarán las siguientes condiciones generales de compraventa:

1. Productos incluidos en la garantía de cinco años Held, ámbito de validez
1.1 La garantía de cinco años Held es aplicable a todos los cascos para motocicletas de Held by SCHUBERTH, Held eVest/Air Vest, los guantes de Held Gore-Tex® y la ropa de Held Gore-Tex®.
1.2 La garantía de cinco años Held se aplica en todo el mundo.

2. Alcance de la garantía de cinco años Held
2.1 La garantía de cinco años Held es válida por un periodo de cinco años a contar desde la compra de un nuevo producto a un distribuidor por parte de un cliente final.
2.2 Riesgos y daños incluidos en la garantía de cinco años Held
Con la condición de que se haga un uso adecuado, se cubren los defectos de material y fabricación del producto Held que posee el participante.
2.3 Riesgos y daños no incluidos en la garantía de cinco años Held
Todos los demás riesgos y daños no quedan recogidos en la garantía de cinco años Held, especialmente para:
2.3.1 Cascos, guantes y ropa accidentados
2.3.2 Daños debidos a factores externos
2.3.3. Conservación incorrecta y daños causados por un uso indebido (intencionado o no)
2.3.4. Arañazos o raspones que no afectan al funcionamiento del producto
2.3.5. Desgaste habitual
2.3.6. Daños debidos a un mantenimiento inadecuado
2.3.7. Daños provocados por la manipulación o modificación del producto
2.4 Asimismo, se excluyen los servicios de la garantía de cinco años Held cuando el participante provoca, intencionadamente o por negligencia, daños o riesgos incluidos en el punto 2.2.

3. Uso de la garantía
3.1 Para obtener los servicios en garantía, el cliente final debe presentar el producto en cuestión junto con la confirmación de registro (véase el punto 3.2) y/o el recibo de compra de su distribuidor oficial Held.
3.2 No es necesario presentar el recibo de compra u otro comprobante adecuado si el cliente final se registra online con éxito para participar en la garantía de cinco años Held en la dirección www.held.de y ha cargado el comprobante correspondiente. Durante el registro, el cliente recibe una confirmación por correo electrónico en la dirección que ha indicado.
3.3 El cliente final, en la medida de lo posible, adjuntará una breve descripción del defecto del producto.
3.4 Además, el cliente debe adjuntar su nombre, dirección completa y un número de teléfono en el que esté localizable durante el día.
3.5 Si, conforme a estas disposiciones, existe derecho a la garantía de cinco años, Held, a su propio criterio, reparará o sustituirá el producto o bien devolverá el precio de compra. El proceso se realiza a través del distribuidor oficial.

4. Uso y transmisión de datos personales
La obtención, el uso y la transmisión de los datos personales del cliente se realizan según la declaración de protección de datos de Held GmbH comunicada durante el registro en la página web. Los datos personales de clientes no registrados se emplearán sin consentimiento aparte exclusivamente para tramitar la solicitud de garantía.

5. Cese de la garantía de cinco años Held
Held GmbH se reserva el derecho a cesar en cualquier momento la garantía de cinco años Held. A partir del cese, no se aceptará ningún caso de garantía por objetos adquiridos con posterioridad a la fecha de cese. La participación de clientes ya registrados se ve tan poco afectada como los contratos de compra ya formalizados con derecho a garantía.

6. Reclamaciones legales de la garantía
Si, en los dos (2) primeros años a partir de la fecha de compra, aparecen defectos en el producto de Held, el cliente final tendrá derecho, además de la garantía, a la garantía legal a la que está obligado el comerciante al que compró dicho producto. Este derecho no está limitado por la garantía de cinco años Held.

7. Disposiciones finales
7.1 La garantía de cinco años Held se rige exclusivamente por el Derecho de la República Federal de Alemania.
7.2 El tribunal competente es el de Sonthofen (Alemania), si
7.2.1 el cliente es un comerciante;
7.2.2 el cliente no tiene jurisdicción general en la República Federal de Alemania o, tras la formalización del contrato, desplaza su sede o domicilio habitual fuera del ámbito de vigencia de la República Federal de Alemania;
7.2.3 no se conoce el domicilio o el paradero habitual de la parte reclamada en el procedimiento en el momento de la presentación de la demanda.